言葉は魔法
ゲッターズ飯田さんから
「言葉が綺麗に使えると幸運もやってくる。」
とのメッセージが届きました。
私は、職場で
「モノは言いよう 言葉は魔法」
とよく言います😊
お客様が
「🔲を欲しい」との申し出に
「🔲はありません！
⬛️はあります」
と言うのか‥
「🔲ですね😊⬛️でしたら
あります💕
いかがでしょうか？」
受け止め側のお客様の気分は
全然違います。
・まず否定されてからの提案。
・一旦受け止めて、否定せずに提案
何を伝えるにしても、相手を気分悪くさせる言葉は無用と考えます😊
言うべきことは言う。
けれど言い方を間違うと大変なことになります。
言葉は魔法にも、武器にもなってしまいますものね‥
ついつい忘れがちです。
伝えることを生業としている私にとって、とてもとても響くメッセージでした🌸
またゲッターズ飯田さんのおかげで
自分を見つめ直すキッカケをいただきました。
ありがとうございました😊
